Wij versturen gemiddeld binnen 2-5 werkdagen  het bestelde produkt op met post.nl. Voor verzending vind een grondige kwaliteitsconstrole plaats daarom duurt het iets langer.

Je hebt hebt wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden.  De verzendkosten komen in dat geval voor rekening van de klant. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maak je gebruik van je retourrecht dan krijg je het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug naar het rekeningnummer waarmee is betaald. 

Stuur een mail naar info@zwaardonline.nl voor het retouradres.

Je kan inloggen op jouw account. Hier vind je aan de linkerkant in het menu het adres en daar kan je het adres ook wijzigen.

Via de mail ontvang je de track & trace code. Hiermee kunt U de status van het pakket inzien en opvragen. 

Neem contact op via telefoon of via de e-mail. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie.

Neem direct contact met ons op. Het is niet mogelijk om het adres achteraf in je account te wijzigen.

Neem een kijkje op de verzendpagina. Wij kunnen naar vrijwel alle landen versturen.

In de meeste gevallen ontvangt je de artikelen in 1 pakket, in sommige gevallen kan het voorkomen dat je afzonderlijke pakketten ontvangt.